I första hand betjänar läger- och kurscentren Vällskog i Noux och Hvittorp i Kyrkslätt Esbo församlingar, men utanför sommarsäsongen används centren också av olika aktörer som ordnar lägerskolor, gruppbildningsdagar och möten.

Esbo församlingar arrangerar främst läger i konfirmandverksamheten och barnläger sommartid, som genomförs med egna medarbetare. I bägge centren kan två lägergrupper vara inkvarterade samtidigt. 

Församlingarnas strategi; att stödja barn- och ungdomsverksamheten, ansvarstagande, säkerhet samt genomförandet av miljöprogrammet styr verksamheten. 

Kundrespons samlas in året runt 

– Att samla in respons är mycket viktigt för oss, säger Marjo Törmänen, chef för lägercentrens verksamhet. 

– Positiv respons ger kraft i vårt arbete, och kritisk respons hjälper oss att utveckla verksamheten ytterligare, fortsätter Törmänen.

Under hela året har besökare och användare möjlighet att ge elektronisk respons på lägercentren. Kundresponsen är aktiv och så här ser svaren ut för sommaren 2026. 

Kundnöjdheten bedömdes vara hög inom alla delområden i enkäten.

• den bästa bedömningen fick servicen vid lägercentren (4,56/5).
• även miljövänlighet (4,50/5),
• känslan av att bli välkomnad (4,47/5),
• vilja att rekommendera (4,47/5),
• lokalernas funktionalitet (4,42/5),
• renlighet (4,39/5) samt
• maten (4,28/5) fick utmärkta omdömen. 

I de öppna svaren betonades särskilt det varma mottagandet, vänlig kundservice, god och varierande mat, samt att utrymmena var rena och trivsamma. Också de fritids- och friluftsmöjligheter som lägercentrens omgivningar erbjuder fick beröm. 

Många respondenter lyfte fram kökspersonalens kompetens och vänlighet samt den goda stämningen vid lägercentren. 

Vad kan utvecklas? 

I responsen framfördes också utvecklingsförslag. De som besvarade enkäten önskade förbättringar i ventilationen och inomhusluften i vissa utrymmen, samt i funktionaliteten i dusch- och inkvarteringsutrymmen. Dessutom lyftes behovet av en effektivare mellanstädning av rummen och att det skulle finnas fler sorteringsstationer, särskilt i gemensamma utrymmen och klassrum. 

När det gäller maten varierade åsikterna. En del av dem som besvarade enkäten önskade fler alternativ med kötträtter, medan många berömde kvaliteten och mångsidigheten i de vegetariska rätterna. 

Miljöansvaret syns i vardagen 

I enkätsvaren fick miljövänligheten ett utmärkt vitsord på 4,50/5. Av dem som besvarade enkäten uppgav 84 procent att de hade sorterat avfall under lägret. De som fäste uppmärksamhet med att spara på vatten var 54 procent och 47 procent fäste uppmärksamhet vid att spara på elektricitet och 41 procent vid att undvika engångsprodukter. 

Som stöd för miljöarbetet önskade de som besvarade enkäten framför allt fler möjligheter till avfallssortering på olika håll i lägercentren. 

Responsen används i utvecklingsarbetet 

 Ett varmt tack till alla som svarat på enkäten. Varje respons hjälper oss att utveckla lägercentren till ännu bättre platser, Marjo Törmänen. 

Utifrån enkäten upplever de som använder lägercentren att servicen är vänlig, miljön trivsam och måltiderna lyckade. Den respons som samlats in används i det kontinuerliga utvecklingsarbetet för verksamheten och tjänsterna. 

Sammanlagt 669 användare besvarade kundnöjdhetsenkäten under perioden 1.6–3.8.2026. Cirka 60 procent av de som besvarade hade besökt Hvittorp och 40 procent hade besökt Vällskog. Majoriteten av de svarande: 87 procent, var under 18 år och nästan alla, 98,8 procent, deltog i ett läger för konfirmandverksamheten.

För mer information:
Marjo Törmänen, chef för lägercentrens verksamhet, Esbo kyrkliga samfällighet
marjo.tormanen@evl.fi